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Condizioni generali di utilizzo / vendita

La nostra politica per la protezione dei vostri dati personali ci permette di stabilire un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di offrirvi un'esperienza positiva, in modo totalmente trasparente.

Grazie a questa politica, saremo in grado di prendere in considerazione le vostre esigenze e di soddisfare le vostre aspettative.

Per rispettare la sua fiducia, Dentalist, garantiamo il rispetto dei suoi dati personali e la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "i suoi dati").

Per una completa trasparenza nei vostri confronti, al fine di garantirvi un utilizzo sicuro del nostro sito web www.dentalist.fr in tutte le sue versioni disponibili e delle relative applicazioni (di seguito il "Sito Dentalist"), rendiamo disponibili le modalità di trattamento dei vostri dati, in modo che i nostri servizi siano sempre nel rispetto dei vostri diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non violazione della vostra privacy e dei vostri dati in tutte le nostre piattaforme.

Noi e la nostra politica assicuriamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per proteggere tutti i vostri dati e contro la divulgazione, la perdita o l'alterazione. Per questo motivo vi forniamo tutte le informazioni necessarie per capire facilmente come gestiamo i vostri dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione e al trattamento specificato. Naturalmente potete naturalmente accedere e modificare i vostri dati in qualsiasi momento, in quanto saranno disponibili nelle vostre aree personali del sito web del Dentalist.

A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Pertanto, il sottoscritto Dentalist si impegna con la presente politica di protezione dei dati personali a rispettare i principi essenziali della normativa europea generale e della legge francese sulla protezione dei dati personali, mettendo a vostra disposizione informazioni relative all'esistenza e alle modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), ai diritti che avete in relazione ai vostri dati, nonché applicando noi stessi tali diritti (paragrafi 6 e 10). Vengono inoltre messe a disposizione informazioni su eventuali trasferimenti verso paesi terzi o destinatari, nonché sul periodo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e sulle misure di sicurezza (paragrafo 9).

1. CHI SEI TU?

Quando ci riferiamo a "voi" in questa Informativa sulla privacy è semplicemente perché è direttamente collegato e riguarda voi come cliente di Dentalist, se avete effettuato un ordine sul sito web di Dentalist.it, un cliente di Dentalist se avete creato un account cliente ma non avete ordinato alcun prodotto o servizio, o se avete navigato come visitatore sul sito web di Dentalist.it senza aver creato un account cliente o effettuato un ordine.

2. CHI SIAMO?

Dentalist è una società, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lione con il numero 849 429 122, la cui sede principale si trova presso il Service Client, a Nestor, 25 route de vienne 69007 LYON.

Dentalist pubblica il sito web dentalist.co.uk e, in quanto tale, esegue vari trattamenti dei vostri Dati in qualità di responsabile del trattamento.

3. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

3.1 Quando raccogliamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali possono essere raccolti se visitate il sito dentalist.fr utilizzando i cookie, se create un account cliente sul sito dentalist.fr, se effettuate un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o se accettate di essere membri delle nostre newsletter (SMS, e-mail).

Utilizziamo i vostri dati personali per rendere più fluida la vostra navigazione su dentalist.fr e per offrirvi un'esperienza più personalizzata. Questo ci permette di elaborare meglio i vostri ordini, di rendere disponibile il pagamento a rate, di evitare le frodi, di effettuare i necessari rimborsi o di gestire le recensioni dei vostri clienti.

3.2. La vostra navigazione sul sito web dentalist.it

Per consentirvi di navigare sul sito web dentalist.co.uk, i vostri dati vengono da noi elaborati con il vostro consenso come base legale.

3.3. L'elaborazione dei vostri ordini

Per poter gestire ed elaborare i vostri ordini, utilizziamo i vostri dati.

Lo utilizziamo per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quelle attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e la vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e alla prospezione commerciale per il sito dentalist.fr, così come la gestione, la consegna e il trasporto degli ordini.
L'esecuzione del contratto tra le due parti (voi e noi) è la base legale per il trattamento di questi dati.

L'obbligo legale dell'odontoiatra è la base giuridica dell'operazione di lavorazione, per quanto riguarda la gestione del richiamo del prodotto. Il vostro consenso o il nostro legittimo interesse sono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per le azioni di marketing e di prospezione delle vendite. Il vostro consenso è la base legale per l'attuazione del pagamento "flash".

3.4. Pagamento a rate

Per gli ordini soggetti a pagamento rateale e per determinati clienti, i vostri dati vengono elaborati per potervi offrire questo tipo di pagamento. L'applicazione del contratto tra le due parti è la base legale per il trattamento dei dati. Il vostro consenso rimane comunque la base per il trattamento dei vostri dati bancari.

3.5. Opinioni dei clienti

Per poter condividere le vostre opinioni con i nostri clienti e visitatori e per permettervi di lasciare la vostra opinione sul sito web dentalist.it, utilizziamo i vostri dati sulla base del vostro consenso o del vostro legittimo interesse.

3.6. Recupero dei pagamenti e lotta alle frodi

Utilizziamo i vostri dati per la riscossione dei pagamenti e la lotta contro le frodi.

Grazie a questo, possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.

L'applicazione del presente contratto tra le due parti e il legittimo interesse dell'odontoiatra, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono la base giuridica di questa operazione di elaborazione.

3.7. Operazioni di gestione dell'agenzia pubblicitaria odontoiatrica

Le operazioni pubblicitarie di Dentalist sono gestite con i vostri dati.

Questo ci permetterà di aumentare i dati dei nostri clienti e dei potenziali clienti, di gestire la manutenzione e le attività tecniche dei potenziali clienti, le statistiche commerciali e gli studi sulle campagne pubblicitarie, di aggiornare i file di prospezione dell'organizzazione incaricata di gestire le opposizioni telefoniche, le sollecitazioni, la realizzazione dei nostri concorsi e delle lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale, ad eccezione del gioco d'azzardo online e del caso.

La base giuridica delle suddette dichiarazioni è il consenso dell'utente o l'interesse legittimo dell'odontoiatra.

4. DOVE VANNO I VOSTRI DATI?

I vostri dati vengono trasmessi a diversi reparti interni di dentalist.it e
non vengono trasmessi a terzi, tranne che nelle situazioni specificate di seguito:

Per poter evadere i vostri ordini, i vostri dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati in operazioni bancarie, relazioni con la clientela, servizio post-vendita, consegna, sviluppo informatico, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.

Per implementare il pagamento in x volte, i vostri dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e di transazione (banche...), call center per la gestione dei processi aziendali o per la gestione della customer experience, o un manager per la raccolta e l'elaborazione delle notifiche dei clienti.
L'agenzia pubblicitaria dentalist.co.uk viene gestita con i vostri dati dai clienti dell'agenzia e dagli inserzionisti.

5. RESTITUZIONE DATI

I dati che dentalist.fr raccoglie sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari all'impostazione e all'esecuzione delle operazioni di cui al punto 3 della nostra politica dei dati personali.

Conserviamo alcuni dei dati raccolti da dentalist.co.uk per un certo periodo di tempo:

Come archivio attuale per i potenziali clienti, per 3 anni dall'ultimo contatto del cliente (in modo che possano essere consultati dai servizi dell'odontoiatra). Non effettuiamo l'archiviazione intermedia di questi dati (per i dati di interesse amministrativo per determinati servizi, come ad esempio il contenzioso, i periodi di conservazione sono stabiliti dalle norme di prescrizione applicabili).

Per i nostri ordini, i vostri dati saranno archiviati nell'archivio attuale per 5 anni dalla fine dell'utilizzo degli ordini del cliente e nell'archivio intermedio per 5 anni dalla fine dell'archiviazione nell'archivio attuale. Lo stesso vale per i clienti.

I dati bancari sono archiviati nell'archivio attuale per l'intero periodo di validità della carta di credito (più un giorno). Non esiste un'archiviazione provvisoria dei dati bancari.

I cookie, il loro utilizzo e la loro tempistica sono descritti in dettaglio nel paragrafo 7 della nostra politica.

6. ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

6.1. Avete il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei vostri dati.

6.2. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.

Importante accuratezza: per fare questo dovete contestare l'accuratezza dei vostri dati personali entro il periodo di tempo che ci permette di verificare la conformità dei vostri dati personali. In alternativa, se ritenete che l'uso che facciamo dei vostri dati personali sia illegale e chiedete una limitazione del loro uso e non la loro cancellazione. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i vostri dati per le finalità di cui al paragrafo 3, ma i vostri dati sono comunque utili per stabilire, esercitare o difendere i vostri diritti in tribunale, nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di opposizione durante il tempo necessario alla verifica per determinare se i motivi legittimi che perseguiamo prevalgono sui vostri.

6.3. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati.

Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali, l'odontoiatra potrà comunque conservarli in un formato di archivio intermedio per tutto il tempo necessario a soddisfare i suoi obblighi legali, contabili e fiscali.

6.4. L'utente ha il diritto di rivendicare l'esercizio del proprio diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.

In caso di prospezione via e-mail, avete il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione dell'abbonamento alle newsletter cliccando sul link ipertestuale "cancella l'abbonamento" disponibile in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente alla pagina dei contatti del sito dentalist.fr.

In caso di prospezione via SMS, è possibile disdire l'iscrizione inviando un SMS "STOP SMS" al 36007, oppure navigando sulla pagina dei contatti del sito dentalist.co.uk.

6.5. Avete il diritto di trasmettere le prerogative post-mortem relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati personali.

In mancanza di questo tipo di prerogative, i vostri successori ed eredi possono contattare l'odontoiatra per accedere all'utilizzo di questi dati e per consentire "l'organizzazione e la liquidazione del patrimonio del defunto" e/o per chiudere il conto sul sito e/o chiedere la cessazione del trattamento dei dati personali.

Potete anche chiedere che i vostri dati non vengano comunicati a terzi in caso di decesso.

6.6. Avete il diritto di rivendicare il vostro diritto alla portabilità.

6.7. Avete il diritto di revocare il vostro consenso ad effettuare le operazioni di elaborazione sulla base di questa base legale.

Importante precisione : Se decidete di revocare il vostro consenso, ciò non pregiudicherà la legalità di eventuali utilizzi effettuati prima della revoca del consenso.

6.8. Avete il diritto, quando lo desiderate, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di inviare il vostro reclamo (accompagnato da e-mail, cognome, nome, copia del vostro documento d'identità e indirizzo postale) alla delegazione per la tutela dei dati personali dell'odontoiatra via e-mail all'indirizzo contact@dentalist.fr e/o per posta all'odontoiatra, servizio clienti, al Nestor 25 route de Vienne 69007 LYON
Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricevimento del reclamo, vi invieremo una risposta.

7. CUCINE

7.1. Cos'è un cookie?

Quando navigate su un sito web come quello dell'odontoiatra, potete poi, a vostra scelta, inserire un file di testo sul vostro ricevitore (computer, telefono o tablet) attraverso il vostro browser.

Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come dentalist.fr, durante il periodo di validità prescritto o di registrazione del cookie, di identificare il ricevitore utilizzato quando si effettua un'altra visita.
Solo il mittente di un cookie è in grado di leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.

7.2. A cosa servono i cookie su www.dentalist.fr?

È possibile classificare diversi tipi di cookie. Alcuni sono emessi direttamente dall'odontoiatra e dai suoi fornitori di servizi, ma altri possono essere emessi da società terze.

7.2.1. Biscotti emessi da dentalist.fr e dai suoi fornitori

Ci sono diverse categorie di cookie che si possono trovare sul vostro trasmettitore quando navigate sul nostro sito web:

7.2.1.1. Biscotti "essenziali

Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie "essenziali", che vengono utilizzati ad esempio per poter eseguire l'ordine.
Se non fossero presenti, potreste incontrare problemi nella navigazione del sito e non essere in grado di effettuare un ordine.

I biscotti "essenziali" permettono anche a dentalist.fr di seguire la sua attività.
Possono essere inseriti sul mittente da dentalist.fr o dai suoi fornitori.

7.2.1.2. Cookie "Analisi e personalizzazione

I cookie di analisi e personalizzazione non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la vostra ricerca, ottimizzare la vostra esperienza con noi, possiamo attraverso di essi indirizzare meglio le vostre aspettative e adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.

7.2.1.3. Biscotti "pubblicitari

I cookie pubblicitari vengono visualizzati nelle aree pubblicitarie del nostro sito. L'interesse per voi è che il vostro tempo di navigazione è migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità che sono rilevanti per voi.

Per fare questo, i cookie "pubblicitari" si rivolgono alle vostre aspettative in tempo reale e vi offrono contenuti pubblicitari adattati ai vostri desideri e interessi del momento, attraverso la vostra recente cronologia di navigazione su altri siti.
In questo modo è possibile evitare di presentare contenuti pubblicitari che non vi interessano. Allo stesso tempo, l'odontoiatra preferisce vedere le sue offerte e le pubblicità proposte agli utenti che ne saranno interessati.

Il contenuto pubblicitario offerto può contenere cookie emessi da dentalist.fr o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie con il contenuto pubblicitario di un inserzionista.

7.2.2. Cookie emessi da società terze

I terzi che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano le proprie politiche sulla privacy a questo scopo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.

7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Mentre navigate nel nostro sito, potremmo includere sul nostro sito applicazioni informatiche di terze parti per fornirvi la possibilità di condividere i contenuti e/o la vostra opinione del nostro sito con altri, come quando cliccate sui pulsanti "condividi" o "mi piace" sui social network.

Questi social network possono quindi utilizzare questi pulsanti per identificarti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione del sito. Questo è possibile se durante la vostra ultima navigazione sul sito siete stati collegati o attivi sul vostro trasmettitore al vostro social network nello stesso momento. Non abbiamo alcun controllo sull'uso che fanno dei dati che hanno a disposizione.

Per saperne di più sull'utilizzo dei vostri dati e dei contenuti pubblicitari, potete visitare i vostri social network e consultare le loro politiche sulla privacy. Dovreste quindi essere in grado di utilizzare queste politiche per gestire le vostre impostazioni in base alle vostre preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui siete registrati.

Informativa sulla privacy per i social network di cui sopra, clicca sul social network di tua scelta :

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Per quanto riguarda la nostra agenzia pubblicitaria, vi ricordiamo, come detto poco fa, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terzi (inserzionista all'origine dell'annuncio presentato, terzi fornitori di servizi dell'inserzionista ...).
Con questi cookies e durante il periodo di validità prescritto di questi cookies, possono proporre annunci nei luoghi messi a disposizione per annunci di terzi, contare il numero di contenuti che propongono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di click; grazie a questo, potranno reclamare le somme loro dovute e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il vostro mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci, e quindi essere in grado di indirizzarvi e personalizzare il loro contenuto se necessario.

7.3. Le opzioni offerte dal vostro software browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il software del vostro browser contiene molte opzioni che potete impostare secondo le vostre preferenze. Potrete quindi decidere se accettare o meno i cookie sul vostro trasmettitore.

Tuttavia, se scegliete di accettare la registrazione di questi cookie sul vostro trasmettitore, quando visitate siti o contenuti con cookie presenti, questi saranno automaticamente registrati sul vostro trasmettitore.

A seconda delle vostre preferenze, potete scegliere di attivare un promemoria che vi chiede se accettare o rifiutare i cookie prima che vengano potenzialmente memorizzati, o se rifiutarli ogni volta che un cookie viene memorizzato sul vostro mittente.

Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che fate quando effettuate queste impostazioni possono modificare o alterare la vostra navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di cookie (come ad esempio l'ordinazione sul nostro sito).

Nel caso in cui Lei preferisca rifiutare questi cookies sul Suo trasmettitore o cancellare quelli già salvati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze di un'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che risulterebbe dall'incapacità dei nostri servizi di salvare o di avere accesso ai cookies che vengono utilizzati per il loro funzionamento.

7.3.1. Come scegliere le opzioni a seconda del browser?

Avete a disposizione diverse opzioni e scelte a seconda del vostro browser. Per avere di più, potete consultare il suo menu di aiuto.

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FRiewlocale=fr_FR

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=frlrm=ennswer=95647

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

La maggior parte delle volte i vostri dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei vostri dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione del livello di conformità.

In questo caso, adottiamo le misure necessarie per garantire che la condivisione dei dati avvenga nel rispetto delle norme vigenti in materia e che la tutela della vostra privacy e dei vostri diritti fondamentali sia garantita (ad esempio, utilizzando le clausole contrattuali della Commissione Europea).
Il responsabile della protezione dei dati può, se lo richiedete, fornirvi maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.

9. MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche in relazione ai punti di cui al punto 2. Nel fare ciò, teniamo conto dell'origine, dell'ambito, del contesto, dei costi e dello stato dell'arte, delle finalità del trattamento, ma anche dei rischi individuati.

Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.

10. PROFILAZIONE E PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

A causa dell'elaborazione automatizzata che utilizziamo (ad es. profilazione), siete soggetti agli effetti legali che vi riguardano.
Tutto ciò è necessario per la conclusione o l'esecuzione del contratto tra voi e noi.
In questo modo possiamo offrire ed effettuare l'identificazione automatica dei clienti e il "pagamento 4 x". Alla base di questa operazione c'è l'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.

Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo elevato (frode/non pagato), questo metodo di pagamento non verrà offerto.

Tuttavia, se lo desiderate, potete ottenere l'intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, in modo da poter dare la vostra opinione e/o obiettare alla decisione automatica.

11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA

La nostra politica in materia di dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere sempre in conformità con le norme applicabili alla protezione dei vostri dati (almeno ogni tre (3) anni).

20 giugno 2019.